กลยุทธ์ วางอยู่ ใน กิจกรรม ที่ไม่ซ้ำกัน

กลยุทธ์คืออะไร? ข้อความที่ตัดตอนมาจาก: พอร์เตอร์, ไมเคิลอีฮาร์วาร์รีวิวธุรกิจ พ. ย. / Dec96 ฉบับ 74 ฉบับที่ 6, P61 เป็นกลยุทธ์อะไร? ประสิทธิผลการดำเนินงานไม่ได้กลยุทธ์ เป็นเวลาเกือบสองทศวรรษที่ผ่านผู้จัดการได้รับการเรียนรู้ที่จะเล่นตามชุดใหม่ของกฎ บริษัท จะต้องมีความยืดหยุ่นในการตอบสนองอย่างรวดเร็วต่อการเปลี่ยนแปลงและการแข่งขันในตลาด พวกเขาจะต้องมาตรฐานอย่างต่อเนื่องเพื่อให้บรรลุปฏิบัติที่ดีที่สุด พวกเขาจะต้อง outsource การเชิงรุกเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ และพวกเขาจะต้องบ่มเพาะความสามารถหลักไม่กี่คนในการแข่งขันที่จะอยู่ข้างหน้าของคู่แข่ง ... ... เควสสำหรับการผลิตที่มีคุณภาพและความเร็วได้กลับกลายเป็นจำนวนที่น่าทึ่งของเครื่องมือการจัดการและเทคนิคการจัดการคุณภาพโดยรวม, `การเปรียบเทียบการแข่งขันตามเวลาจ้าง, พันธมิตร, การรื้อปรับระบบการจัดการการเปลี่ยนแปลง แม้ว่าผลการดำเนินงานการปรับปรุงมักจะได้รับอย่างมากหลาย บริษัท ได้รับความผิดหวังจากการไม่สามารถที่จะแปลกำไรเหล่านั้นลงในการทำกำไรอย่างยั่งยืน และบิตโดยบิตเกือบแทบเครื่องมือในการจัดการที่เกิดขึ้นของกลยุทธ์ที่ ในฐานะที่เป็นผู้จัดการผลักดันที่จะปรับปรุงในทุกด้านที่พวกเขาย้ายห่างออกไปจากตำแหน่งที่มีศักยภาพในการแข่งขัน การดำเนินงานประสิทธิผล: จำเป็น แต่ไม่เพียงพอ ประสิทธิภาพการดำเนินงานและกลยุทธ์การมีทั้งสิ่งจำเป็นเพื่อประสิทธิภาพที่เหนือกว่าซึ่งหลังจากทั้งหมดเป็นเป้าหมายหลักขององค์กรใด ๆ แต่พวกเขาทำงานในรูปแบบที่แตกต่างกันมาก บริษัท สามารถมีประสิทธิภาพสูงกว่าคู่แข่ง แต่ถ้ามันสามารถสร้างความแตกต่างที่จะสามารถรักษาความเป็น มันจะต้องส่งมอบคุณค่าให้กับลูกค้ามากขึ้นหรือสร้างมูลค่าเทียบเคียงได้ด้วยต้นทุนที่ต่ำ หรือทำทั้งสองอย่าง คณิตศาสตร์ในการทำกำไรที่ดีกว่าแล้วดังนี้การส่งมอบคุณค่าที่มากขึ้นจะช่วยให้ บริษัท ที่จะคิดราคาเฉลี่ยต่อหน่วยที่สูงขึ้น ผลลัพธ์ที่ยิ่งใหญ่ในค่าใช้จ่ายที่มีประสิทธิภาพเฉลี่ยต่อหน่วยที่ต่ำกว่า ในที่สุดความแตกต่างระหว่าง บริษัท ในราคาทุนหรือราคาที่เป็นผลมาจากหลายร้อยกิจกรรมจำเป็นในการสร้างผลิตขายและส่งมอบสินค้าหรือบริการของพวกเขาเช่นเรียกร้องให้ลูกค้าประกอบผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้ายและการฝึกอบรมพนักงาน ค่าใช้จ่ายจะถูกสร้างขึ้นโดยการดำเนินกิจกรรมและเปรียบค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นจากการปฏิบัติกิจกรรมโดยเฉพาะอย่างยิ่งมีประสิทธิภาพมากขึ้นกว่าคู่แข่ง ในทำนองเดียวกันความแตกต่างเกิดขึ้นจากทั้งสองทางเลือกของกิจกรรมและวิธีการที่พวกเขาจะดำเนินการ กิจกรรมแล้วเป็นหน่วยพื้นฐานของการแข่งขัน ประโยชน์โดยรวมหรือผลที่เสียเปรียบจากกิจกรรมทั้งหมดของ บริษัท ไม่เพียง แต่ไม่กี่. ประสิทธิภาพในการปฏิบัติหมายถึงการปฏิบัติกิจกรรมที่คล้ายกันดีกว่าคู่แข่งของพวกเขาดำเนินการ ประสิทธิภาพในการปฏิบัติรวมถึง แต่ไม่ จำกัด เฉพาะการที่มีประสิทธิภาพ มันหมายถึงจำนวนของการปฏิบัติใด ๆ ที่ช่วยให้ บริษัท ที่จะใช้ปัจจัยการผลิตที่ดีขึ้นโดยการยกตัวอย่างเช่นการลดข้อบกพร่องในสินค้าหรือการพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่ดีขึ้นเร็วขึ้น ในทางตรงกันข้ามการวางตำแหน่งยุทธศาสตร์หมายถึงการปฏิบัติกิจกรรมที่แตกต่างจากคู่แข่งหรือดำเนินกิจกรรมที่คล้ายกันในรูปแบบที่แตกต่างกัน ความแตกต่างในการดำเนินงานในหมู่ประสิทธิผล บริษัท แพร่หลาย บาง บริษัท สามารถที่จะได้รับเพิ่มเติมจากปัจจัยการผลิตของพวกเขามากกว่าคนอื่น ๆ เพราะพวกเขาขจัดความสูญเสีย, ใช้เทคโนโลยีที่สูงขึ้นกระตุ้นให้พนักงานดีกว่าหรือมีความเข้าใจมากขึ้นในการจัดการกิจกรรมที่เฉพาะเจาะจงหรือชุดของกิจกรรม ความแตกต่างดังกล่าวมีประสิทธิภาพในการปฏิบัติเป็นแหล่งสำคัญของความแตกต่างในการทำกำไรของคู่แข่งเพราะพวกเขาส่งผลโดยตรงต่อค่าใช้จ่ายเมื่อเทียบตำแหน่งและระดับของความแตกต่าง ความแตกต่างในการดำเนินงานที่มีประสิทธิภาพที่เป็นหัวใจของความท้าทายให้กับ บริษัท ญี่ปุ่นตะวันตกในปี 1980 ญี่ปุ่นจึงไกลไปข้างหน้าของคู่แข่งในประสิทธิภาพในการปฏิบัติที่พวกเขาจะมีค่าใช้จ่ายที่ต่ำกว่าและคุณภาพที่เหนือกว่าในเวลาเดียวกัน เป็นมูลค่าที่อยู่อาศัยในจุดนี้เพราะความคิดที่ผ่านมามากเกี่ยวกับการแข่งขันขึ้นอยู่กับมัน ลองนึกภาพช่วงเวลาที่ชายแดนผลผลิตที่ถือว่าเป็นผลรวมของที่มีอยู่ปฏิบัติที่ดีที่สุดในเวลาใดก็ตาม คิดว่ามันเป็นค่าสูงสุดที่ บริษัท ส่งมอบสินค้าหรือบริการโดยเฉพาะอย่างยิ่งสามารถสร้างค่าใช้จ่ายที่กำหนดโดยใช้เทคโนโลยีที่ดีที่สุดทักษะเทคนิคการจัดการและปัจจัยการผลิตที่ซื้อ ชายแดนผลิตสามารถนำไปใช้กับกิจกรรมแต่ละกลุ่มของกิจกรรมที่เชื่อมโยงเช่นการประมวลผลการสั่งซื้อและการผลิตและการกับกิจกรรมของ บริษัท ทั้ง เมื่อ บริษัท ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการปฏิบัติที่จะย้ายไปยังชายแดน การทำเช่นนั้นอาจจะต้องมีการลงทุนเงินทุนบุคลากรที่แตกต่างกันหรือวิธีการใหม่ ๆ ในการจัดการเพียง ชายแดนการผลิตอย่างต่อเนื่องขยับออกไปด้านนอกเป็นเทคโนโลยีใหม่และวิธีการจัดการมีการพัฒนาและเป็นปัจจัยการผลิตใหม่เป็นใช้ได้ คอมพิวเตอร์แล็ปท็อป, การสื่อสารเคลื่อนที่อินเทอร์เน็ตและซอฟต์แวร์ ... มีนิยามใหม่ชายแดนการผลิตสำหรับการดำเนินการขายแรงและสร้างความเป็นไปได้ที่อุดมไปด้วยสำหรับการเชื่อมโยงการขายกับกิจกรรมต่างๆเช่นการประมวลผลคำสั่งและการสนับสนุนหลังการขาย ในทำนองเดียวกันการผลิตแบบลีนที่เกี่ยวข้องกับครอบครัวของกิจกรรมที่ได้รับอนุญาตให้การปรับปรุงที่สำคัญในการผลิตการผลิตและการใช้สินทรัพย์ เป็นเวลาอย่างน้อยทศวรรษที่ผ่านมาผู้บริหารที่ได้รับการหมกมุ่นอยู่กับการปรับปรุงประสิทธิภาพในการปฏิบัติ ผ่านโปรแกรมเช่น TQM การแข่งขันตามเวลาและการเปรียบเทียบพวกเขามีการเปลี่ยนแปลงวิธีที่พวกเขาดำเนินกิจกรรมเพื่อขจัดความไร้ประสิทธิภาพในการปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้าและบรรลุปฏิบัติที่ดีที่สุด หวังที่จะให้ทันกับการเปลี่ยนแปลงในการผลิต 'ชายแดนผู้จัดการได้นำเอาการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องเพิ่มขีดความสามารถการจัดการการเปลี่ยนแปลงและองค์กรการเรียนรู้ที่เรียกว่า ความนิยมของการจ้างและ บริษัท เสมือนสะท้อนให้เห็นถึงการรับรู้มากขึ้นว่ามันเป็นเรื่องยากที่จะดำเนินการทุกกิจกรรมเป็นงอกงามเป็นผู้เชี่ยวชาญ ... ... ปรับปรุง. Constant ในประสิทธิภาพในการปฏิบัติเป็นสิ่งที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุการทำกำไรที่ดีกว่า แต่ก็ไม่เพียงพอที่มักจะ มีเพียงไม่กี่ บริษัท ได้มีการแข่งขันประสบความสำเร็จบนพื้นฐานของประสิทธิภาพการดำเนินงานในระยะเวลานาน และอยู่ข้างหน้าของคู่แข่งได้รับหนักทุกวัน เหตุผลที่ชัดเจนที่สุดสำหรับการที่มีการแพร่กระจายอย่างรวดเร็วของการปฏิบัติที่ดีที่สุด คู่แข่งได้อย่างรวดเร็วสามารถเลียนแบบเทคนิคการจัดการเทคโนโลยีใหม่การปรับปรุงการป้อนข้อมูลและวิธีการที่เหนือกว่าของการประชุมความต้องการของลูกค้า โซลูชั่นทั่วไปมากที่สุดที่สามารถนำมาใช้ในการตั้งค่าหลายกระจายเร็วที่สุด เป็นสักขีพยานในการแพร่กระจายของเทคนิค OE เร่งโดยการสนับสนุนจากที่ปรึกษา ... เหตุผลที่สองได้โดยเริ่มต้นที่การปรับปรุงประสิทธิภาพในการปฏิบัติเป็น convergence - insufficient - แข่งขันมากขึ้นอย่างละเอียดและร้ายกาจ บริษัท เปร​​ียบเทียบมากขึ้นทำมากขึ้นที่พวกเขามีลักษณะเหมือนกัน มากกว่าที่คู่แข่งกิจกรรม outsource ให้บุคคลที่สามที่มีประสิทธิภาพมักจะเป็นคนเดียวกันกิจกรรมทั่วไปมากขึ้นเหล่านั้นกลายเป็น ในฐานะที่เป็นคู่แข่งเลียนแบบหนึ่งในการปรับปรุงของผู้อื่นในคุณภาพรอบเวลาหรือความร่วมมือผู้ผลิตกลยุทธ์การมาบรรจบกันและการแข่งขันที่จะกลายเป็นชุดของการแข่งขันลงเส้นทางเหมือนกันว่าไม่มีใครสามารถชนะ การแข่งขันขึ้นอยู่กับประสิทธิภาพในการปฏิบัติเพียงอย่างเดียวคือการทำลายล้างซึ่งกันและกันที่นำไปสู่​​สงครามการขัดสีที่สามารถจับกุมเพียงโดยการ จำกัด การแข่งขัน คลื่นลูกที่ผ่านมาของการรวมอุตสาหกรรมผ่านการควบรวมจะทำให้ความรู้สึกในบริบทของการแข่งขัน OE ขับเคลื่อนโดยแรงกดดันผลการดำเนินงาน แต่ขาดวิสัยทัศน์เชิงกลยุทธ์ของ บริษัท หลังจากที่ บริษัท ไม่ได้มีความคิดที่ดีกว่าที่จะซื้อคู่แข่ง คู่แข่งทิ้งให้ยืนมักจะมีผู้ที่โค่นล้มคนอื่น ๆ ไม่ได้ บริษัท ที่มีประโยชน์จริง หลังจากทศวรรษของกำไรที่น่าประทับใจในประสิทธิภาพการดำเนินงานหลาย บริษัท กำลังเผชิญกับผลตอบแทนลดลง ปรับปรุงอย่างต่อเนื่องได้รับการฝังในสมองผู้จัดการ แต่เครื่องมือของ บริษัท โดยไม่เจตนาวาดที่มีต่อการเลียนแบบและความเป็นเนื้อเดียวกัน ค่อยๆผู้จัดการได้ให้ประสิทธิภาพในการปฏิบัติกลยุทธ์แทนที่ ผลที่ได้คือการแข่งขันศูนย์รวมคงที่หรือราคาที่ลดลงและแรงกดดันต่อค่าใช้จ่ายที่ บริษัท สามารถประนีประนอม 'ที่จะลงทุนในธุรกิจในระยะยาว กลยุทธ์วางอยู่ในกิจกรรมที่ไม่ซ้ำกัน กลยุทธ์การแข่งขันเป็นเรื่องเกี่ยวกับความแตกต่างกัน มันหมายถึงการจงใจเลือกชุดที่แตกต่างกันของกิจกรรมที่จะส่งมอบการผสมผสานที่เป็นเอกลักษณ์ของมูลค่า Southwest Airlines บริษัท ตัวอย่างเช่นมีระยะไกลต้นทุนต่ำบริการแบบจุดต่อจุดระหว่างเมืองขนาดกลางและสนามบินรองในเมืองใหญ่ ภาคตะวันตกเฉียงใต้หลีกเลี่ยงสนามบินขนาดใหญ่และไม่ได้บินไกล ลูกค้าของ บริษัท ได้แก่ นักธุรกิจครอบครัวและนักเรียน ออกเดินทางบ่อยตะวันตกเฉียงใต้และค่าโดยสารต่ำดึงดูดลูกค้าที่มีความสำคัญราคาที่มิฉะนั้นจะเดินทางโดยรถบัสหรือรถและนักท่องเที่ยวที่มุ่งเน้นความสะดวกสบายที่จะเลือกสายการบินที่ให้บริการเต็มรูปแบบอยู่ในเส้นทางอื่น ๆ ผู้จัดการส่วนใหญ่อธิบายการวางตำแหน่งเชิงกลยุทธ์ในแง่ของลูกค้าของพวกเขา: Southwest Airlines เดินทางทำหน้าที่ด้านราคาและความสะดวกสบายที่สำคัญเช่น แต่สาระสำคัญของกลยุทธ์ที่ใช้ในการเลือกกิจกรรมที่จะดำเนินการกิจกรรมที่แตกต่างกันในการดำเนินการหรือกิจกรรมที่แตกต่างกว่าคู่แข่ง มิฉะนั้นกลยุทธ์คืออะไรมากกว่าสโลแกนการตลาดที่จะไม่ทนต่อการแข่งขัน สายการบินบริการเต็มรูปแบบมีการกำหนดค่าที่จะได้รับผู้โดยสารจากเกือบทุกจุด A ไปยังจุด B ใด ๆ ในการเข้าถึงจำนวนมากในสถานที่และให้บริการผู้โดยสารที่มีเที่ยวบินเชื่อมต่อสายการบินบริการเต็มรูปแบบการจ้างงานระบบศูนย์กลางและก้านมีศูนย์กลางอยู่ที่สนามบินหลักที่ . เพื่อดึงดูดผู้โดยสารที่ต้องการความสะดวกสบายมากขึ้นพวกเขามีชั้นแรกหรือบริการ businessclass เพื่อรองรับผู้โดยสารที่ต้องเปลี่ยนเครื่องบินที่พวกเขาประสานงานและตรวจสอบตารางเวลาและการถ่ายโอนสัมภาระ เพราะผู้โดยสารบางคนจะเดินทางหลายชั่วโมงสายการบินบริการเต็มรูปแบบบริการอาหาร ภาคตะวันตกเฉียงใต้ในทางตรงกันข้ามเทเลอกิจกรรมทั้งหมดในการส่งมอบต้นทุนต่ำบริการที่สะดวกสบายโดยเฉพาะอย่างยิ่งกับประเภทของเส้นทาง ผ่านการหยุดซ่อมบำรุงอย่างรวดเร็วที่ประตูเพียง 15 นาทีที่ภาคตะวันตกเฉียงใต้สามารถเก็บชั่วโมงบินเครื่องบินนานกว่าคู่แข่งและให้ออกบ่อยครั้งกับเครื่องบินน้อย ภาคตะวันตกเฉียงใต้ไม่ได้มีอาหารที่นั่งกำหนดแนวการตรวจสอบสัมภาระหรือเรียนพรีเมี่ยมในการให้บริการ จำหน่ายตั๋วอัตโนมัติที่ประตูกระตุ้นให้ลูกค้าที่จะหลีกเลี่ยงตัวแทนด้านการท่องเที่ยวที่ช่วยให้ภาคตะวันตกเฉียงใต้เพื่อหลีกเลี่ยงค่าคอมมิชชั่นของพวกเขา กองเรือมาตรฐานของเครื่องบิน 737 ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพของการบำรุงรักษา ภาคตะวันตกเฉียงใต้ได้จับจองตำแหน่งเชิงกลยุทธ์ที่ไม่ซ้ำกันและมีคุณค่าขึ้นอยู่กับชุดของกิจกรรมที่เหมาะ บนเส้นทางที่ให้บริการโดยภาคตะวันตกเฉียงใต้สายการบินบริการเต็มรูปแบบที่ไม่เคยอาจจะเป็นความสะดวกสบายหรือเป็นค่าใช้จ่ายต่ำ Ikea, ร้านค้าปลีกเฟอร์นิเจอร์ทั่วโลกที่อยู่ในสวีเดนนอกจากนี้ยังมีการวางตำแหน่งเชิงกลยุทธ์ที่ชัดเจน เป้าหมายผู้ซื้อเฟอร์นิเจอร์ Ikea หนุ่มสาวที่ต้องการรูปแบบที่มีต้นทุนต่ำ สิ่งที่เปลี่ยนแนวคิดการตลาดนี้เป็นตำแหน่งเชิงกลยุทธ์เป็นชุดที่เหมาะของกิจกรรมที่จะทำให้มันทำงาน เช่นเดียวกับภาคตะวันตกเฉียงใต้ Ikea ได้เลือกที่จะดำเนินกิจกรรมที่แตกต่างจากคู่แข่ง พิจารณาร้านเฟอร์นิเจอร์ทั่วไป โชว์รูมแสดงตัวอย่างของสินค้า หนึ่งในพื้นที่อาจจะมีโซฟา 25; จะแสดงอีกห้าโต๊ะรับประทานอาหาร แต่รายการเหล่านั้นเป็นเพียงส่วนของตัวเลือกที่มีให้กับลูกค้า นับสิบของหนังสือแสดง swatches ผ้าหรือตัวอย่างไม้หรือรูปแบบอื่นให้ลูกค้านับพันชนิดสินค้าเพื่อเลือกจาก พนักงานขายมักจะพาลูกค้าผ่านร้านค้าที่ตอบคำถามและช่วยให้พวกเขานำทางเขาวงกตของตัวเลือกนี้ เมื่อลูกค้าทำให้การเลือกสั่งซื้อจะถูกส่งไปยังผู้ผลิตของบุคคลที่สาม กับโชคเฟอร์นิเจอร์จะถูกส่งไปยังบ้านของลูกค้าภายในหกถึงแปดสัปดาห์ นี้เป็นห่วงโซ่คุณค่าที่เพิ่มการปรับแต่งและการบริการ แต่ไม่ 'เพื่อให้ค่าใช้จ่ายสูง ในทางตรงกันข้าม Ikea ให้บริการลูกค้าที่มีความสุขกับการค้าปิดบริการสำหรับค่าใช้จ่าย แทนที่จะมีลูกค้าขายเชื่อมโยงเส้นทางไปรอบ ๆ ร้าน Ikea ใช้รูปแบบบริการตัวเองขึ้นอยู่กับความชัดเจนแสดงประชา แทนที่จะพึ่งพาผู้ผลิตบุคคลที่สาม Ikea การออกแบบของตัวเองต้นทุนต่ำแบบแยกส่วนพร้อมที่จะประกอบเฟอร์นิเจอร์เพื่อให้พอดีกับตำแหน่งของตน ในร้านค้าขนาดใหญ่ Ikea แสดงทุกผลิตภัณฑ์ จะขายได้ในการตั้งค่าในห้องพักเช่นเพื่อให้ลูกค้าไม่จำเป็นต้องมัณฑนากรที่จะช่วยให้พวกเขาคิดว่าจะนำชิ้นส่วนเข้าด้วยกัน ที่อยู่ติดกับโชว์รูมได้รับการตกแต่งเป็นส่วนคลังสินค้าที่มีผลิตภัณฑ์ในกล่องบนพาเลท ลูกค้าที่คาดว่าจะทำรถกระบะของตัวเองและการส่งมอบและ Ikea แม้จะขายคุณแร็คหลังคาสำหรับรถของคุณที่คุณสามารถกลับมาสำหรับการคืนเงินในครั้งต่อไปของคุณ แม้ว่าส่วนใหญ่ของตำแหน่งที่ต้นทุนต่ำมาจากการมีลูกค้าทำเอง, Ikea มีจำนวนของบริการเสริมที่คู่แข่งทำไม่ได้ ในการจัดเก็บการดูแลเด็กเป็นหนึ่งใน การขยายชั่วโมงเป็นอีก บริการเหล่านั้นมีความสอดคล้องซ้ำกับความต้องการของลูกค้าที่มีหนุ่มสาวที่ไ​​ม่ได้ร่ำรวยมีแนวโน้มที่จะมีลูกได้ (แต่ไม่มีพี่เลี้ยง) และเพราะพวกเขาทำงานสำหรับการใช้ชีวิตที่มีความต้องการที่จะซื้อสินค้าในเวลาที่แปลก ตำแหน่งยุทธศาสตร์การค้าระหว่างประเทศอย่างยั่งยืนต้องเพลย์ออฟ การเลือกตำแหน่งที่ไม่ซ้ำกัน แต่ไม่เพียงพอที่จะรับประกันความได้เปรียบอย่างยั่งยืน ตำแหน่งที่มีคุณค่าจะดึงดูดการเลียนแบบโดยผู้ครอบครองตลาดที่มีแนวโน้มที่จะคัดลอกในหนึ่งในสองวิธี ครั้งแรกที่เป็นคู่แข่งที่สามารถเปลี่ยนตำแหน่งตัวเองเพื่อให้ตรงกับนักแสดงที่เหนือกว่า JC Penney เช่นได้รับการเปลี่ยนตำแหน่งตัวเองจากเซียร์ไปยังโคลนหรูมากขึ้นแฟชั่นที่มุ่งเน้นการค้าปลีกสินค้านุ่ม ประเภทที่สองและห่างไกลกันมากขึ้นของการเลียนแบบเป็นคร่อม straddler พยายามที่จะตรงกับประโยชน์ของตำแหน่งที่ประสบความสำเร็จในขณะที่รักษาตำแหน่งที่มีอยู่ มัน grafts คุณสมบัติใหม่บริการหรือเทคโนโลยีเข้าสู่กิจกรรมที่ดำเนินการอยู่แล้ว สำหรับผู้ที่ยืนยันว่าคู่แข่งสามารถคัดลอกตำแหน่งทางการตลาดใด ๆ ที่อุตสาหกรรมการบินเป็นกรณีทดสอบที่สมบูรณ์แบบ มันจะดูเหมือนว่าเกือบคู่แข่งใด ๆ ที่อาจเลียนแบบกิจกรรมใด ๆ ที่สายการบินอื่น ๆ สายการบินใด ๆ ที่สามารถซื้อเครื่องบินเดียวกันเช่าประตูและตรงกับเมนูและการจองตั๋วและบริการการจัดการสัมภาระที่นำเสนอโดยสายการบินอื่น สายการบินคอนติเนนเห็นวิธีที่ดีที่ภาคตะวันตกเฉียงใต้กำลังทำและตัดสินใจที่จะนั่งคร่อม ในขณะที่ยังคงรักษาตำแหน่งเป็นสายการบินที่ให้บริการเต็มรูปคอนติเนนยังออกไปทางตะวันตกเฉียงใต้ตรงกับจำนวนของเส้นทางแบบจุดต่อจุด สายการบินขนานนามว่าบริการใหม่คอนติเนน Lite มันตัดออกอาหารและบริการชั้นแรกเพิ่มความถี่ในการเดินทางลดค่าโดยสารและเวลาตอบสนองสั้นลงที่ประตู เพราะคอนติเนนยังคงเป็นสายการบินที่ให้บริการเต็มรูปแบบอยู่ในเส้นทางอื่น ๆ ก็ยังคงใช้ บริษัท ตัวแทนท่องเที่ยวและกองเรือผสมของเครื่องบินและเพื่อให้การตรวจสอบสัมภาระและการกำหนดที่นั่ง แต่ตำแหน่งเชิงกลยุทธ์ไม่ยั่งยืนเว้นแต่มีการแลกเปลี่ยนกับตำแหน่งอื่น ๆ ไม่ชอบการค้าเกิดขึ้นเมื่อมีกิจกรรมเข้ากันไม่ได้ ใส่เพียงแค่การออกหมายถึงการที่มากขึ้นของสิ่งหนึ่งที่มีความจำเป็นน้อยลงอีก สายการบินสามารถเลือกที่จะให้บริการการเพิ่มค่าใช้จ่ายและการชะลอตัว meals - เวลาตอบสนองที่ประตูหรือสามารถเลือกที่จะไม่ แต่ก็ไม่สามารถทำทั้งสองโดยไม่ต้องแบกความไร้ประสิทธิภาพที่สำคัญ ไม่ชอบการค้าต้องสร้างทางเลือกและป้องกัน repositioners และ straddlers พิจารณาสบู่ Neutrogena ตำแหน่ง Varietybased Neutrogena ของ บริษัท ที่ถูกสร้างขึ้นอยู่กับชนิดเพื่อผิวสบู่ตกค้างฟรีสูตรสมดุลค่า pH ด้วยแรงรายละเอียดขนาดใหญ่เรียกร้องให้แพทย์ผิวหนังกลยุทธ์การตลาดของ Neutrogena มีลักษณะเหมือนเป็น บริษัท ยาเสพติดกว่าผู้ผลิตสบู่ของ มันโฆษณาในวารสารทางการแพทย์ส่งอีเมลโดยตรงให้แพทย์เข้าร่วมการประชุมทางการแพทย์และการดำเนินการวิจัยที่สถาบันผลิตภัณฑ์ดูแลผิวของตัวเอง เพื่อเสริมสร้างการวางตำแหน่งของ Neutrogena เดิมที่มุ่งเน้นการจัดจำหน่ายในร้านขายยาและหลีกเลี่ยงการโปรโมชั่นราคา Neutrogena ใช้ช้ากระบวนการผลิตที่มีราคาแพงกว่าที่จะปั้นสบู่เปราะบาง ในการเลือกตำแหน่งนี้ Neutrogena กล่าวว่าไม่มีการดับกลิ่นน้ำยาปรับผ้านุ่มและผิวที่มีลูกค้าจำนวนมากต้องการในสบู่ของพวกเขา มันให้ถึงศักยภาพ largevolume ของการขายผ่านซูเปอร์มาร์เก็ตและการใช้โปรโมชั่นราคา มันเสียสละประสิทธิภาพการผลิตเพื่อให้บรรลุคุณลักษณะที่ต้องการของสบู่ ในตำแหน่งเดิม Neutrogena ทำแพทั้งไม่ชอบการค้าเช่นผู้ที่ไม่ชอบการค้าที่ได้รับการปกป้อง บริษัท จากการลอกเลียนแบบ ไม่ชอบการค้าเกิดขึ้นสำหรับเหตุผลที่สาม ที่แรกก็คือไม่สอดคล้องกันในภาพหรือชื่อเสียง บริษัท ที่รู้จักกันสำหรับการส่งมอบชนิดหนึ่งของมูลค่าอาจจะขาดความน่าเชื่อถือและความสับสน customers - หรือแม้กระทั่งทำลาย reputation - ถ้ามันให้ชนิดของค่าอื่นหรือความพยายามที่จะส่งมอบสิ่งที่ไม่สอดคล้องกันทั้งสองในเวลาเดียวกัน ยกตัวอย่างเช่นสบู่งาช้างที่มีตำแหน่งเป็นพื้นฐานสบู่ในชีวิตประจำวันราคาไม่แพงจะมีช่วงเวลาที่ยากการปรับภาพให้ตรงกับชื่อเสียงทางการแพทย์ Neutrogena พรีเมี่ยม ความพยายามที่จะสร้างภาพใหม่มักจะเสียค่าใช้จ่ายหลายสิบหรือหลายร้อยล้านดอลลาร์ในการที่สำคัญในอุตสาหกรรมสิ่งกีดขวางที่มีประสิทธิภาพในการเลียนแบบ ประการที่สองและมีความสำคัญมากขึ้นไม่ชอบการค้าที่เกิดขึ้นจากกิจกรรมของตัวเอง ตำแหน่งที่แตกต่างกัน (ที่เหมาะกับกิจกรรมของพวกเขา) ต้องมีการกำหนดผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างอุปกรณ์ที่แตกต่างกันพฤติกรรมของพนักงานที่แตกต่างกันทักษะที่แตกต่างกันและระบบการจัดการที่แตกต่างกัน ไม่ชอบการค้าจำนวนมากสะท้อนให้เห็นถึง inflexibilities เครื่องจักรคนหรือระบบ ยิ่ง Ikea มีการกำหนดค่ากิจกรรมเพื่อลดค่าใช้จ่ายโดยมีลูกค้าทำการชุมนุมของตัวเองและการส่งมอบที่สามารถน้อยก็คือการตอบสนองลูกค้าที่ต้องการระดับที่สูงขึ้นในการให้บริการ แต่ไม่ชอบการค้าสามารถเป็นพื้นฐานมากยิ่งขึ้น โดยทั่วไปค่าจะถูกทำลายหากมีกิจกรรม overdesigned หรือ underdesigned สำหรับการใช้งาน ตัวอย่างเช่นแม้ว่าพนักงานขายที่ได้รับมีความสามารถในการให้บริการระดับสูงของความช่วยเหลือแก่ลูกค้าและไม่มีผู้ใดไปยังอีกความสามารถของพนักงานขาย (และบางส่วนของค่าใช้จ่ายของเขาหรือเธอ) จะได้รับการสูญเสียไปกับลูกค้าที่สอง นอกจากนี้การผลิตสามารถปรับปรุงเมื่อรูปแบบของกิจกรรมที่มี จำกัด โดยการให้ระดับสูงของความช่วยเหลือตลอดเวลาพนักงานขายและกิจกรรมการขายทั้งมักจะสามารถบรรลุประสิทธิภาพของการเรียนรู้และขนาด สุดท้ายไม่ชอบการค้าเกิดขึ้นจากข้อ จำกัด ในการประสานงานและการควบคุมภายใน โดยเห็นได้ชัดว่าการเลือกที่จะแข่งขันในทางเดียวและไม่ได้อีกทำให้ผู้บริหารระดับสูงขององค์กรที่จัดลำดับความสำคัญที่ชัดเจน บริษัท ที่พยายามที่จะเป็นสิ่งที่ทุกลูกค้าทั้งหมดในทางตรงกันข้ามความสับสนความเสี่ยงในร่องลึกเป็นพนักงานพยายามที่จะทำให้การตัดสินใจในการดำเนินงานแบบวันต่อวันโดยไม่ต้องมีกรอบการทำงานที่ชัดเจน การวางตำแหน่งไม่ชอบการค้าเป็นที่แพร่หลายในการแข่งขันและที่สำคัญกับกลยุทธ์ พวกเขาต้องสร้างทางเลือกและเด็ดเดี่ยว จำกัด สิ่งที่ บริษัท เสนอ พวกเขายับยั้งคร่อมหรือเปลี่ยนตำแหน่งเพราะคู่แข่งที่มีส่วนร่วมในวิธีการเหล่านั้นทำลายกลยุทธ์ของพวกเขาและการลดค่าของกิจกรรมที่มีอยู่ของพวกเขา ไม่ชอบการค้ามีเหตุผลในที่สุดทวีป Lite สายการบินที่หายไปหลายร้อยล้านดอลลาร์และซีอีโอที่หายไปงานของเขา เครื่องบินล่าช้าออกจากศูนย์กลางเมืองแออัดหรือชะลอตัวที่ประตูโดยการถ่ายโอนสัมภาระ เที่ยวบินล่าช้าและการยกเลิกสร้างพันร้องเรียนต่อวัน คอนติเนน Lite ไม่สามารถที่จะแข่งขันกับราคาและยังคงจ่ายค่าคอมมิชชั่นเดินทางตัวแทนมาตรฐาน แต่ไม่ว่ามันจะทำโดยตัวแทนสำหรับธุรกิจบริการอย่างเต็มรูปแบบ สายการบินที่ถูกบุกรุกโดยการตัดค่าคอมมิชชั่นสำหรับเที่ยวบินคอนติเนนทั้งหมดทั่วกระดาน ในทำนองเดียวกันก็ไม่สามารถที่จะนำเสนอผลประโยชน์บ่อย-นักบินเดียวกันกับนักท่องเที่ยวจ่ายราคาตั๋วที่ต่ำกว่ามากสำหรับการให้บริการ Lite มันทำลายอีกครั้งโดยการลดผลตอบแทนของคอนติเนนโปรแกรมบ่อย-นักบินทั้งหมด ผล: บริษัท ตัวแทนท่องเที่ยวโกรธและลูกค้าบริการเต็มรูปแบบ คอนติเนนพยายามที่จะแข่งขันในสองวิธีในครั้งเดียว ในความพยายามที่จะเป็นค่าใช้จ่ายที่ต่ำในบางเส้นทางและบริการเต็มรูปแบบกับคนอื่น ๆ ทวีปจ่ายโทษคร่อมมหาศาล ถ้าไม่มีไม่ชอบการค้าระหว่างสองตำแหน่งทวีปจะได้ประสบความสำเร็จ แต่กรณีที่ไม่มีไม่ชอบการค้าเป็นอันตรายครึ่งความจริงว่าผู้บริหารจะต้องแก้ความเข้าใจผิด คุณภาพไม่เสมอฟรี ความสะดวกสบายในภาคตะวันตกเฉียงใต้ของหนึ่งชนิดที่มีคุณภาพสูงที่เกิดขึ้นเพื่อให้สอดคล้องกับค่าใช้จ่ายที่ต่ำเพราะการออกเดินทางบ่อยจะอำนวยความสะดวกโดยจำนวนของต้นทุนต่ำ practices - การหยุดซ่อมบำรุงประตูได้อย่างรวดเร็วและจำหน่ายตั๋วอัตโนมัติตัวอย่างเช่น แต่มิติอื่น ๆ ของสายการบิน quality - ที่นั่งกำหนดอาหารหรือสัมภาระที่จำเป็นต้องมีการถ่ายโอนค่าใช้จ่ายที่จะให้ โดยทั่วไปไม่ชอบการค้าที่ผิดพลาดระหว่างต้นทุนและคุณภาพส่วนใหญ่เกิดขึ้นเมื่อมีความพยายามที่ซ้ำซ้อนหรือสูญเสียการควบคุมที่ไม่ดีหรือความถูกต้องหรือการประสานงานที่อ่อนแอ ปรับปรุงพร้อมกันของค่าใช้จ่ายและความแตกต่างจะเป็นไปได้เมื่อ บริษัท เริ่มต้นไกลหลังชายแดนผลผลิตหรือเมื่อชายแดนเลื่อนออกไปด้านนอก ที่ชายแดนที่ บริษัท ได้ประสบความสำเร็จปฏิบัติที่ดีที่สุดในปัจจุบันการค้าระหว่างค่าใช้จ่ายและความแตกต่างที่เป็นจริงมากอย่างแน่นอน หลังจากทศวรรษของการเพลิดเพลินกับข้อดีผลิตฮอนด้ามอเตอร์ บริษัท ฯ และ บริษัท โตโยต้ามอเตอร์คอร์ปอเรชั่นเมื่อเร็ว ๆ นี้ชนขึ้นกับชายแดน ในปี 1995 ต้องเผชิญกับความต้านทานที่เพิ่มขึ้นของลูกค้าเพื่อให้ราคาที่สูงกว่ารถยนต์ฮอนด้าพบว่าวิธีเดียวที่จะผลิตรถน้อยราคาแพงก็จะหวงในคุณสมบัติ ในประเทศสหรัฐอเมริกาก็ถูกแทนที่ด้วยดิสก์เบรกหลังซีวิคกับดรัมเบรกต้นทุนต่ำและใช้ผ้าราคาถูกสำหรับเบาะหลังหวังว่าลูกค้าจะไม่แจ้งให้ทราบล่วงหน้า โตโยต้าพยายามที่จะขายเป็นรุ่นที่ขายดีที่สุดของโคโรลล่าในประเทศญี่ปุ่นกับกันชนทาสีและที่นั่งที่ถูกกว่า ในกรณีของโตโยต้าลูกค้าก่อกบฎและ บริษัท ได้อย่างรวดเร็วลดลงในรูปแบบใหม่ สำหรับทศวรรษที่ผ่านมาเป็นผู้จัดการการดำเนินงานมีประสิทธิภาพดีขึ้นอย่างมากที่พวกเขาได้ internalized ความคิดที่ว่าการขจัดความไม่ชอบการค้าเป็นสิ่งที่ดี แต่ถ้าไม่มี บริษัท การค้าที่ไม่ชอบจะไม่บรรลุข้อได้เปรียบอย่างยั่งยืน พวกเขาจะต้องทำงานได้เร็วขึ้นและเร็วขึ้นเพียงเพื่อให้อยู่ในสถานที่ ในขณะที่เรากลับไปที่คำถามที่ว่ากลยุทธ์คืออะไร? เราจะเห็นว่าไม่ชอบการค้าเพิ่มมิติใหม่ให้กับคำตอบ กลยุทธ์คือการทำให้การค้าไม่ชอบในการแข่งขัน สาระสำคัญของกลยุทธ์ที่จะเลือกสิ่งที่จะไม่ทำ โดยไม่ต้องมีการแลกเปลี่ยนก็จะไม่มีความจำเป็นสำหรับการเลือกจึงไม่จำเป็นต้องมีกลยุทธ์ ใด ๆ ความคิดที่ดีสามารถและจะได้รับการลอกเลียนแบบได้อย่างรวดเร็ว อีกครั้งที่ผลการดำเนินงานจะเป็นอีกครั้งหนึ่งขึ้นอยู่ทั้งหมดในการดำเนินงานที่มีประสิทธิภาพ ไดรฟ์แบบที่ทั้งสองเปรียบในการแข่งขันและความยั่งยืน ตัวเลือกการวางตำแหน่งที่กำหนดไม่เพียง แต่กิจกรรมที่ บริษัท จะดำเนินการและวิธีการที่จะกำหนดค่ากิจกรรมของแต่ละบุคคล แต่ยังวิธีการจัดกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับอีกคนหนึ่ง ในขณะที่ประสิทธิภาพในการปฏิบัติเป็นเรื่องเกี่ยวกับความเป็นเลิศในการจัดกิจกรรมของแต่ละบุคคลหรือฟังก์ชั่นเป็นเรื่องเกี่ยวกับกลยุทธ์การรวมกิจกรรม ตอบสนองอย่างรวดเร็วประตูตะวันตกเฉียงใต้ซึ่งจะช่วยให้การออกเดินทางบ่อยและใช้ประโยชน์จากเครื่องบินเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อความสะดวกสบายสูงของตำแหน่งที่มีต้นทุนต่ำ แต่วิธีการที่ไม่ตะวันตกเฉียงใต้บรรลุหรือไม่ เป็นส่วนหนึ่งของคำตอบอยู่ใน บริษัท ของประตูกันเงินและภาคพื้นดินที่มีการหยุดซ่อมบำรุงในการผลิตจะเพิ่มขึ้นตามกฎของสหภาพที่มีความยืดหยุ่น แต่ส่วนใหญ่คำตอบอยู่ในภาคตะวันตกเฉียงใต้วิธีดำเนินกิจกรรมอื่น ๆ พร้อมกับอาหารที่ไม่มีการกำหนดที่นั่งและไม่มีการถ่ายโอนสัมภาระแนวตะวันตกเฉียงใต้ที่มีการหลีกเลี่ยงการดำเนินการกิจกรรมที่ชะลอตัวลงสายการบินอื่น มันเลือกสนามบินและเส้นทางที่จะหลีกเลี่ยงความแออัดที่แนะนำความล่าช้า ข้อ จำกัด ที่เข้มงวดของภาคตะวันตกเฉียงใต้กับชนิดและความยาวของเส้นทางที่ทำให้เครื่องบินที่ได้มาตรฐานเป็นไปได้: เครื่องบินตะวันตกเฉียงใต้จะเปลี่ยนทุกคนเป็นโบอิ้ง 737 ความสามารถหลักของภาคตะวันตกเฉียงใต้คืออะไร? ปัจจัยความสำเร็จที่สำคัญของตนหรือไม่ คำตอบที่ถูกต้องคือทุกสิ่งที่มีความสำคัญ ภาคตะวันตกเฉียงใต้ของกลยุทธ์ที่เกี่ยวข้องกับทั้งระบบของกิจกรรมที่ไม่คอลเลกชันของชิ้นส่วน เปรียบในการแข่งขันของมันมาจากวิธีการที่เหมาะสมกับกิจกรรมและเสริมสร้างอีกคนหนึ่ง ล็อคพอดีออกมาลอกเลียนแบบโดยการสร้างห่วงโซ่ที่เป็นที่แข็งแกร่งเป็นการเชื่อมโยงที่แข็งแกร่งของ ในขณะที่ บริษัท ส่วนใหญ่ที่มีกลยุทธ์ที่ดีของภาคตะวันตกเฉียงใต้กิจกรรมเติมเต็มซึ่งกันและกันในรูปแบบที่สร้างมูลค่าทางเศรษฐกิจที่แท้จริง ค่าใช้จ่ายในกิจกรรมหนึ่งของตัวอย่างเช่นจะลดลงเนื่องจากวิธีการทำกิจกรรมอื่น ๆ ได้รับการดำเนินการ ในทำนองเดียวกันค่ากิจกรรมหนึ่งให้กับลูกค้าสามารถเพิ่มโดย บริษัท กิจกรรมอื่น ๆ ซึ่งเป็นวิธีที่เหมาะสมเชิงกลยุทธ์สร้างความได้เปรียบทางการแข่งขันและการทำกำไรที่ดีกว่า ประเภทของพอดี ความสำคัญของความพอดีในหมู่นโยบายการทำงานเป็นหนึ่งในความคิดที่เก่าแก่ที่สุดในกลยุทธ์ ค่อยๆ แต่จะได้รับการแทนที่ด้วยในวาระการประชุมผู้บริหาร แทนที่จะเห็น บริษัท ที่เป็นทั้งผู้จัดการได้หันไปสมรรถนะหลักทรัพยากรที่สำคัญและปัจจัยความสำเร็จที่สำคัญ ในความเป็นจริงแบบที่เป็นส่วนประกอบไกลกลางของการแข่งขันกว่าตระหนักมากที่สุด พอดีเป็นสิ่งสำคัญเพราะกิจกรรมต่อเนื่องมักจะส่งผลกระทบต่อคนอื่น แรงขายที่มีความซับซ้อนเช่นฟาโรห์ข้อได้เปรียบมากขึ้นเมื่อผลิตภัณฑ์ของ บริษัท ส่งเสริมเทคโนโลยีพรีเมี่ยมและแนวทางการตลาดที่เน้นการให้ความช่วยเหลือล​​ูกค้าและการสนับสนุน สายการผลิตที่มีระดับสูงของความหลากหลายรูปแบบที่มีคุณค่ามากขึ้นเมื่อรวมกับสินค้าคงคลังและระบบการประมวลผลคำสั่งที่ช่วยลดความจำเป็นในการปล่อยสินค้าสำเร็จรูปซึ่งเป็นขั้นตอนการขายพร้อมที่จะอธิบายและส่งเสริมการปรับแต่งและรูปแบบการโฆษณาที่เน้นประโยชน์ของผลิตภัณฑ์ รูปแบบที่ตอบสนองความต้องการพิเศษของลูกค้า complementarities ดังกล่าวเป็นที่แพร่หลายในการใช้กลยุทธ์ แม้ว่าพอดีในกิจกรรมบางอย่างทั่วไปและนำไปใช้กับหลาย บริษัท แบบที่มีค่ามากที่สุดคือกลยุทธ์ที่เฉพาะเจาะจงเพราะมันช่วยเพิ่มความเป็นเอกลักษณ์ตำแหน่งและขยายการค้าไม่ชอบ. [2] มีสามประเภทของแบบที่มี แม้ว่าพวกเขาจะไม่ได้พิเศษร่วมกัน พอดีลำดับแรกคือความสม่ำเสมอเรียบง่ายระหว่างแต่ละกิจกรรม (ฟังก์ชั่น) และกลยุทธ์โดยรวม กองหน้าเช่นกิจกรรมทั้งหมดสอดคล้องกับกลยุทธ์ต้นทุนต่ำ มันช่วยลดมูลค่าการซื้อขายหลักทรัพย์และไม่จำเป็นต้องชดเชยผู้จัดการเงินสูง บริษัท จำหน่ายเงินโดยตรงหลีกเลี่ยงค่าคอมมิชชั่นให้โบรกเกอร์ นอกจากนี้ยังมีข้อ จำกัด ในการโฆษณา, อาศัยแทนในการประชาสัมพันธ์และให้คำแนะนำคำพูดจากปาก กองหน้าความสัมพันธ์โบนัสของพนักงานในการประหยัดค่าใช้จ่าย สอดคล้องเพื่อให้แน่ใจว่าเปรียบในการแข่งขันของกิจกรรม cumulate และไม่กัดกร่อนหรือยกเลิกตัวเองออก มันทำให้กลยุทธ์ที่ง่ายต่อการสื่อสารกับลูกค้าพนักงานและผู้ถือหุ้นและปรับปรุงการดำเนินงานที่ผ่านเห็นแก่เดียวใน บริษัท พอดีสองเพื่อที่จะเกิดขึ้นเมื่อมีการเสริมกิจกรรม Neutrogena 'เช่นตลาดไปจนถึงโรงแรมหรูกระตือรือร้นที่จะให้แขกของพวกเขาสบู่แนะนำโดยแพทย์ผิวหนัง โรงแรมมอบให้ Neutrogena สิทธิพิเศษในการใช้บรรจุภัณฑ์ที่จารีตประเพณีในขณะที่ต้องใช้สบู่อื่น ๆ ที่จะมีชื่อของโรงแรม เมื่อแขกผู้เข้าพักได้พยายาม Neutrogena ในโรงแรมหรูที่พวกเขามีแนวโน้มที่จะซื้อได้ที่ร้านขายยาหรือขอให้แพทย์ของพวกเขาเกี่ยวกับเรื่องนี้ ดังนั้น Neutrogena ของการแพทย์และกิจกรรมการตลาดเสริมสร้างโรงแรมอีกคนหนึ่งที่ลดค่าใช้จ่ายด้านการตลาดรวม อีกตัวอย่างหนึ่งคือ Bic คอร์ปอเรชั่นขายสายแคบ ๆ ของมาตรฐานปากการาคาต่ำแทบทุกตลาดลูกค้ารายใหญ่ (ค้าปลีก, การค้า, โปรโมชั่นและของแถม) ผ่านช่องทางจริงที่มีอยู่ทั้งหมด เช่นเดียวกับการวางตำแหน่งใด ๆ หลากหลายตามการให้บริการกลุ่มลูกค้าในวงกว้าง, Bic เน้นความจำเป็นที่พบบ่อย (ราคาต่ำสำหรับปากกาที่ยอมรับได้) และใช้วิธีการตลาดที่มีการเข้าถึงในวงกว้าง (แรงขายขนาดใหญ่และการโฆษณาทางโทรทัศน์หนัก) กำไรที่ Bic ประโยชน์ของความมั่นคงทั่วกิจกรรมเกือบทั้งหมดรวมทั้งการออกแบบผลิตภัณฑ์ที่เน้นความสะดวกในการผลิตพืชการกำหนดค่าสำหรับค่าใช้จ่ายต่ำก้าวร้าวซื้อเพื่อลดค่าใช้จ่ายวัสดุและชิ้นส่วนในการผลิตบ้านเมื่อใดก็ตามที่เศรษฐกิจกำหนด แต่นอกเหนือไปจาก Bic สอดคล้องง่ายเพราะกิจกรรมที่ได้รับการเสริมแรง ยกตัวอย่างเช่น บริษัท จะใช้แสดงจุดขายของบรรจุภัณฑ์และการเปลี่ยนแปลงบ่อยครั้งเพื่อกระตุ้นให้เกิดแรงกระตุ้นการซื้อ เพื่อจัดการกับงานที่จุดของการขาย บริษัท ต้องการแรงขายที่มีขนาดใหญ่ Bic เป็นใหญ่ที่สุดในอุตสาหกรรมของตนและจะจัดการกับกิจกรรม ณ จุดขายที่ดีกว่าคู่แข่งทำ นอกจากนี้การรวมกันของกิจกรรม ณ จุดขายการโฆษณาทางโทรทัศน์หนักและการเปลี่ยนแปลงบรรจุภัณฑ์ผลตอบแทนถัวเฉลี่ยที่ไกลมากขึ้นกว่าแรงกระตุ้นการซื้อในการแยกกิจกรรมใด ๆ ที่จะทำได้ พอดีที่สามเพื่อที่นอกเหนือไปจากการสนับสนุนการดำเนินกิจกรรมเพื่อสิ่งที่ผมเรียกการเพิ่มประสิทธิภาพของความพยายาม ช่องว่าง, ร้านค้าปลีกของเสื้อผ้าสบาย ๆ คิดว่ามีสินค้าในร้านค้าที่เป็นองค์ประกอบที่สำคัญของกลยุทธ์ ช่องว่างสามารถเก็บผลิตภัณฑ์ไม่ว่าจะโดยการถือครองสินค้าคงคลังการจัดเก็บหรือสต็อกจากโกดัง ช่องว่างมีการเพิ่มประสิทธิภาพความพยายามทั่วกิจกรรมเหล่านี้โดยสต็อกการเลือกของเสื้อผ้าพื้นฐานเกือบทุกวันสามคนออกจากคลังสินค้าซึ่งจะช่วยลดความจำเป็นในการดำเนินการที่มีขนาดใหญ่สินค้าคงเหลือในการจัดเก็บ เน้นอยู่ในสต็อกเพราะกลยุทธ์การขายสินค้าช่องว่างของเกาะติดรายการพื้นฐานในสีที่ค่อนข้างน้อย ในขณะที่ร้านค้าปลีกเปรียบบรรลุเปลี่ยนจาก 3-4 ครั้งต่อปี, ช่องว่างจะเปิดสินค้าคงคลังเจ็ดและครึ่งครั้งต่อปี สต็อกอย่างรวดเร็วนอกจากนี้ยังช่วยลดค่าใช้จ่ายในการดำเนินการรูปแบบวงจรสั้น Gap ซึ่งเป็นหกถึงแปดสัปดาห์ยาว? การประสานงานและแลกเปลี่ยนข้อมูลในกิจกรรมเพื่อลดความซ้ำซ้อนและลดความพยายามที่สูญเสียเป็นชนิดที่พื้นฐานที่สุดของการเพิ่มประสิทธิภาพความพยายาม แต่มีระดับที่สูงขึ้นเช่นกัน ตัวเลือกการออกแบบผลิตภัณฑ์เช่นสามารถขจัดความจำเป็นในการบริการหลังการขายหรือทำให้มันเป็นไปได้สำหรับลูกค้าในการดำเนินกิจกรรมด้านการบริการตัวเอง ในทำนองเดียวกันการประสานงานกับซัพพลายเออร์หรือช่องทางการจัดจำหน่ายสามารถขจัดความจำเป็นในกิจกรรมบางอย่างในบ้านเช่นการฝึกอบรมของผู้ใช้ ทั้งสามประเภทพอดีทั้งหมดมากกว่าเรื่องส่วนบุคคลใด ๆ เปรียบในการแข่งขันจากการเติบโตของระบบทั้งหมดของกิจกรรม พอดีในกิจกรรมอย่างมีนัยสำคัญจะช่วยลดค่าใช้จ่ายหรือ เพิ่มความแตกต่าง นอกเหนือจากนั้นค่าการแข่งขันของกิจกรรมหรือบุคคลที่เกี่ยวข้องมีทักษะความสามารถหรือ resources - ไม่สามารถแยกออกจากระบบหรือกลยุทธ์ที่ ดังนั้นการแข่งขันใน บริษัท ที่มันอาจทำให้เข้าใจผิดที่จะอธิบายความสำเร็จโดยการระบุจุดแข็งของแต่ละบุคคลสามารถหลักหรือทรัพยากรที่สำคัญ รายการจุดแข็งตัดผ่านฟังก์ชั่นจำนวนมากและเป็นหนึ่งในความแข็งแรงผสานกับคนอื่น ๆ มันจะมีประโยชน์มากกว่าที่จะคิดในแง่ของรูปแบบที่แพร่หลายกิจกรรมเป็นจำนวนมากเช่นต้นทุนต่ำโดยเฉพาะอย่างยิ่งความคิดของการบริการลูกค้าหรือความคิดโดยเฉพาะอย่างยิ่งของค่าส่ง รูปแบบเหล่านี้จะถูกรวบรวมไว้ในรังของกิจกรรมที่เชื่อมโยงอย่างแน่นหนา พอดีและการพัฒนาอย่างยั่งยืน พอดีกลยุทธ์ในกิจกรรมจำนวนมากเป็นพื้นฐานไม่เพียง แต่จะเปรียบในการแข่งขัน แต่ยังรวมถึงการพัฒนาอย่างยั่งยืนของความได้เปรียบว่า มันเป็นเรื่องยากสำหรับคู่แข่งเพื่อให้ตรงกับอาร์เรย์ของกิจกรรมประสานกว่าที่มันเป็นเพียงที่จะเลียนแบบวิธีการขายที่มีผลบังคับใช้โดยเฉพาะอย่างยิ่งตรงกับเทคโนโลยีการผลิตหรือทำซ้ำชุดของคุณลักษณะผลิตภัณฑ์ ตำแหน่งงานที่สร้างขึ้นในระบบของกิจกรรมที่อยู่ห่างไกลความยั่งยืนมากขึ้นกว่าผู้ที่สร้างขึ้นในการจัดกิจกรรมของแต่ละบุคคล พิจารณานี้การออกกำลังกายที่เรียบง่าย น่าจะเป็นที่คู่แข่งสามารถตรงกับกิจกรรมใด ๆ มักจะน้อยกว่าหนึ่ง ความน่าจะเป็นแล้วได้อย่างรวดเร็วสารประกอบเพื่อให้ตรงกับระบบทั้งหมดไม่น่าจะสูง (0.9 x.9 = 0.81; 0.9 x.9x.9x.9-- 0.66, และอื่น ๆ ) บริษัท ที่มีอยู่ที่พยายามที่จะเปลี่ยนตำแหน่งหรือนั่งคร่อมจะถูกบังคับให้กำหนดค่ากิจกรรมมากมาย และแม้กระทั่งเข้าใหม่แม้ว่าพวกเขาจะไม่เผชิญหน้ากับไม่ชอบการค้าที่จัดตั้งขึ้นหันหน้าไปทางคู่แข่งที่ยังคงเผชิญกับอุปสรรคที่น่ากลัวที่จะเลียนแบบ ยิ่งตำแหน่งของ บริษัท ที่วางอยู่บนระบบกิจกรรมกับแบบที่สองและสามตามคำสั่งที่ได้เปรียบของการพัฒนาอย่างยั่งยืนมากขึ้นจะ ระบบดังกล่าวโดยธรรมชาติของพวกเขามักจะเป็นเรื่องยากที่จะแก้ให้หายยุ่งจากภายนอก บริษัท และดังนั้นจึงยากที่จะเลียนแบบ และแม้ว่าคู่แข่งสามารถระบุการเชื่อมโยงที่เกี่ยวข้องที่พวกเขาจะมีปัญหาในการจำลองพวกเขา บรรลุพอดีเป็นเรื่องยากเพราะต้องบูรณาการของการตัดสินใจและการกระทำข้ามหน่วยย่อยอิสระจำนวนมาก คู่แข่งที่กำลังมองหาเพื่อให้ตรงกับระบบรับกิจกรรมเล็ก ๆ น้อย ๆ โดยเฉพาะการเลียนแบบและกิจกรรมบางอย่างไม่ตรงทั้งหมด ผลการดำเนินงานไม่ดีขึ้น; ก็สามารถลดลง พยายามจำหายนะ Lite ทวีปที่จะเลียนแบบตะวันตกเฉียงใต้ พอดีหมายความว่าประสิทธิภาพที่ดีในหนึ่งกิจกรรมที่จะลดประสิทธิภาพการทำงานในคนอื่น ๆ เพื่อให้มีการเปิดจุดอ่อนและมีแนวโน้มที่จะได้รับความสนใจ หากมีความพอดีในกิจกรรมไม่มีไม่มีกลยุทธ์ที่โดดเด่นและการพัฒนาอย่างยั่งยืนเล็ก ๆ น้อย ๆ